Условия бронирования
Последнее обновление: 18 июня 2026
Настоящие условия регулируют бронирование и проведение экскурсий компанией ИП Сахвадзе Т.В. (Sakhva Travel), зарегистрированной в Тбилиси, Грузия.
1. Бронирование и подтверждение
Бронирование считается подтверждённым после получения письменного подтверждения от Sakhva Travel в WhatsApp, Telegram или по электронной почте. Для подтверждения даты вносится предоплата 10% онлайн (банковской картой, СБП или криптовалютой); остаток оплачивается в день экскурсии. По желанию клиента возможна полная онлайн-оплата.
Оформление брони и оплата на сайте являются акцептом настоящей публичной оферты: проставляя отметку о согласии и совершая оплату, клиент заключает договор на оказание услуг на изложенных здесь условиях.
Для бронирования необходимо указать: дату, количество участников, контактный телефон или мессенджер.
2. Цены и оплата
- Цены указаны в грузинских лари (GEL) за человека, если не указано иное
- Онлайн-оплата банковской картой Visa / Mastercard — через сертифицированный платёжный сервис Flitt; списание производится в грузинских лари (GEL)
- Также принимаются: СБП по QR-коду, криптовалюта (через NOWPayments), наличные в день экскурсии (лари, доллары, евро)
- Цена включает: транспорт, услуги гида, воду. Входные билеты и питание — за счёт клиента, если не указано в описании тура
- Цены могут меняться в зависимости от сезона и топливных расходов. Актуальная цена фиксируется при подтверждении бронирования
3. Отмена и возврат
- Бесплатная отмена — за 24 часа и более до начала экскурсии
- Менее 24 часов — возможен перенос на другую дату по согласованию
- Неявка (no-show) — бронирование аннулируется без возврата предоплаты (если была)
- Отмена по погоде — если маршрут невозможен из-за погодных условий (закрытие перевала, сильный дождь), экскурсия переносится на ближайшую доступную дату или возвращается полная оплата
- Возврат онлайн-платежей — при отмене с правом возврата средства возвращаются тем же способом и на ту же карту/счёт, с которых была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней. Запрос на возврат — на info@sakhva-travel.com или в WhatsApp
4. Ответственность сторон
Sakhva Travel обязуется:
- Провести экскурсию согласно описанию на сайте
- Обеспечить исправный транспорт и безопасное вождение
- Предупредить об изменениях маршрута заранее
Клиент обязуется:
- Прибыть в указанное место встречи вовремя (опоздание более 15 минут = отмена)
- Иметь при себе документы (паспорт для поездок за пределы Тбилиси)
- Соблюдать правила посещения храмов и монастырей (дресс-код)
- Самостоятельно оформить медицинскую страховку (обязательна с 2026 года)
5. Страхование
Sakhva Travel не является страховой компанией. С 1 января 2026 года медицинская страховка обязательна для всех иностранных граждан в Грузии. Клиент обязан самостоятельно оформить страховку до начала поездки. Рекомендуем оформить страховку онлайн.
6. Персональные данные
Мы собираем только данные, необходимые для проведения экскурсии: имя, контактный телефон/мессенджер, дата поездки. Данные не передаются третьим лицам. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
7. Форс-мажор
Sakhva Travel не несёт ответственности за отмену или изменение экскурсии по причинам, не зависящим от компании: стихийные бедствия, военные действия, закрытие дорог властями, эпидемии. В таких случаях предлагается полный возврат или перенос.
8. Контакты
ИП Сахвадзе Т.В.
Адрес: ул. Мераба Костава 14, Тбилиси 0108, Грузия
WhatsApp: +995 511 272 623
Email: info@sakhva-travel.com