Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Sakhva Travel — частный туроператор в Тбилиси, Грузия. Сайт: sakhva-travel.com. Контакт по вопросам данных: help@sakhva-travel.com.
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сайта и улучшения сервиса:
- Данные аналитики — страницы, которые вы просматриваете, время на сайте, тип устройства и браузера, страна посещения. Собираются автоматически через файлы cookie.
- Данные о взаимодействии — клики по кнопкам, прокрутка страницы, тепловые карты (через Microsoft Clarity).
- Данные бронирования — имя и контакт, которые вы указываете при написании нам в WhatsApp или Telegram. Эти данные хранятся только в мессенджерах.
Мы не собираем платёжные данные, номера карт и пароли. Сайт не имеет регистрации и личного кабинета.
3. Файлы cookie
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем следующие типы:
| Сервис | Тип | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Аналитика | Подсчёт посещений, источники трафика, поведение на сайте | До 2 лет |
| Google Ads | Реклама | Отслеживание конверсий по рекламным кампаниям | До 90 дней |
| Яндекс.Метрика | Аналитика | Веб-аналитика, вебвизор, тепловые карты | До 1 года |
| Microsoft Clarity | Аналитика | Запись сессий, тепловые карты, карты кликов | До 1 года |
| localStorage (cookies_v3) | Функциональный | Запоминает ваш выбор в баннере cookie | Бессрочно (до очистки) |
Google Analytics и Google Ads работают согласно Политике конфиденциальности Google. Яндекс.Метрика — согласно политике Яндекса. Microsoft Clarity — согласно политике Microsoft.
4. Как отказаться от cookie
У вас есть несколько способов управлять cookie:
Через баннер на сайте: при первом посещении вы увидите баннер с кнопками «Принять» и «Отклонить». При нажатии «Отклонить» аналитические скрипты не загружаются.
Через настройки браузера: в настройках любого браузера можно заблокировать или удалить все cookie. Это не повлияет на просмотр контента сайта.
Через Google Opt-out: установите расширение Google Analytics Opt-out для отключения сбора данных GA4.
Сбросить выбор: чтобы снова увидеть баннер cookie, выполните в консоли браузера: localStorage.removeItem('cookies_v3') и обновите страницу.
5. Передача данных третьим лицам
Аналитические данные обрабатываются следующими сервисами-партнёрами:
- Google LLC (Analytics, Ads) — серверы в США и ЕС
- Яндекс (Метрика) — серверы в России
- Microsoft Corporation (Clarity) — серверы в США и ЕС
Данные обмена в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) обрабатываются согласно политикам Meta и Telegram соответственно.
Мы не передаём ваши личные данные рекламным брокерам, партнёрам или иным третьим лицам без вашего явного согласия.
6. Безопасность
Сайт работает только по протоколу HTTPS с HSTS. Мы не храним платёжные данные. Доступ к аналитическим данным ограничен только командой Sakhva Travel.
7. Ваши права
В зависимости от страны проживания у вас есть право:
- Запросить информацию о том, какие данные о вас собраны
- Потребовать удаления ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Подать жалобу в надзорный орган по защите данных
Для реализации прав обратитесь к нам по email.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу sakhva-travel.com/privacy/. Дата последнего обновления указана в начале страницы.
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных:
Email: help@sakhva-travel.com
WhatsApp: +995 511 272 623
Telegram: +995 557 587 855
Sakhva Travel, Тбилиси, Грузия