תנאי הזמנה

עדכון אחרון: 18 ביוני 2026

תנאים אלה חלים על הזמנת טיולים וקיומם על ידי IE Sakhvadze T.V. (Sakhva Travel), הרשום בטביליסי, גאורגיה.

1. הזמנה ואישור

ההזמנה מאושרת לאחר שתקבלו אישור בכתב מ-Sakhva Travel ב-WhatsApp, ב-Telegram או באימייל. כדי לשריין את התאריך משלמים מקדמה של 10% אונליין (בכרטיס אשראי, ב-SBP או במטבע קריפטו), והיתרה משולמת ביום הסיור. לבקשת הלקוח אפשר לשלם את מלוא הסכום אונליין.

ביצוע הזמנה ותשלום באתר מהווים קבלה של הצעה פומבית זו: בסימון תיבת ההסכמה ובהשלמת התשלום, הלקוח מתקשר בהסכם למתן שירותים בתנאים המפורטים כאן.

2. מחירים ותשלום

• המחירים נקובים בלארי גאורגי (GEL) לקבוצה, אלא אם צוין אחרת
• תשלום אונליין בכרטיסי Visa / Mastercard דרך ספק התשלומים המוסמך Bank of Georgia (BOG). החיוב מתבצע בלארי גאורגי (GEL)
• אפשר לשלם גם ב-SBP באמצעות קוד QR, במטבע קריפטו (דרך NOWPayments) או במזומן ביום הסיור (GEL, USD, EUR)
• המחיר כולל: הסעות, שירותי מדריך ומים. כרטיסי כניסה וארוחות על חשבון הלקוח, אלא אם צוין אחרת בתיאור הסיור

3. ביטולים והחזרים

• סיורי יום: ביטול ללא עלות — עד 48 שעות לפני הסיור. המקדמה מוחזרת במלואה
• פחות מ-48 שעות — המקדמה אינה מוחזרת. אפשר לדחות ללא עלות לכל תאריך פנוי בתוך 6 חודשים
• סיורים של כמה ימים — מקדמה של 30% בעת ההזמנה, והיתרה לפני תחילת הסיור. ביטול 14 ימים ומעלה מראש: החזר מלא בניכוי עלויות שאינן ניתנות להחזר (מלונות, כרטיסים). 7–13 ימים: מנוכים 30%. 3–6 ימים: מנוכים 50%. פחות מ-3 ימים: ללא החזר
• אי-הגעה או איחור של יותר מ-30 דקות בלי ליצור קשר — ההזמנה מבוטלת והמקדמה אינה מוחזרת
• ביטול בגלל מזג האוויר — אם המסלול אינו עביר (סגירת כביש, גשם כבד), הסיור נדחה למועד אחר או שמתקבל החזר מלא
• החזר תשלומים אונליין — כשמגיע החזר, הכסף מוחזר לאותו כרטיס או חשבון שממנו בוצע התשלום, בתוך 5–10 ימי עסקים. בקשות להחזר: info@sakhva-travel.com או WhatsApp

4. אחריות

Sakhva Travel: מקיימת את הסיור כפי שתואר, דואגת להסעה בטוחה ומודיעה מראש על כל שינוי במסלול.

הלקוח: מגיע בזמן (איחור של 30 דקות ומעלה בלי ליצור קשר נחשב אי-הגעה), נושא תעודה מזהה או דרכון בתוקף, מקפיד על קוד הלבוש באתרים דתיים ודואג בעצמו לביטוח נסיעות.

5. ביטוח

החל מ-1 בינואר 2026 ביטוח רפואי הוא חובה לכל האזרחים הזרים בגאורגיה. יש לעשות ביטוח לפני הנסיעה. פרטים במדריך הביטוח שלנו.

6. מידע אישי

אנחנו אוספים רק את המידע הדרוש לסיור: שם, טלפון או מסנג'ר ליצירת קשר ותאריך הסיור. המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים. פרטים במדיניות הפרטיות שלנו.

7. כוח עליון

Sakhva Travel אינה אחראית לביטולים שנגרמו מאסונות טבע, מסגירת כבישים על ידי הרשויות, ממגפות או מאירועים אחרים שאינם בשליטתנו. במקרים כאלה מוצע החזר מלא או דחייה למועד אחר.

8. יצירת קשר

עוסק יחיד Sakhvadze T.V.
רחוב מרב קוסטבה 14, טביליסי 0108, גאורגיה
WhatsApp: +995 511 27 26 23
אימייל: info@sakhva-travel.com